Regulamin sklepu https://flyqueency.com/sklep/
Informacje ogólne i realizacja zamówień:
- Właścicielem strony i sklepu jest Małgorzata Wilson prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Wilson Consulting z siedzibą w Krakowie, ul.Ludwinowska 11/68, 30-331 Kraków, NIP 7352660093.
- Wszystkie ceny w sklepie https://flyqueency.com/sklep/ są cenami brutto i zawierają podatek Vat.
- Wysyłki realizowane są w terminie od 2 do 5 dni od otrzymania przez zamawiającego potwierdzenia zamówienia i zaksięgowania płatności na koncie.
- Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową przez obsługę sklepu.
- Ceny towarów nie zawierają kosztów wysyłki.
- Realizacja zamówień następuje po otrzymaniu kompletnego zamówienia, zawierającego następujące dane: Nazwę i ilość zamawianego produktu; Imię, nazwisko oraz adres zamawiającego; Adres wysyłkowy – o ile jest on inny niż adres zamawiającego.
- Wysyłki realizowane są według kolejności otrzymania zamówień.
- Płatności za zamówienia realizowane są poprzez platformę płatności internetowych Tpay.
Odstąpienie od umowy:
- Klient będący osobą fizyczną, nie nabywającą towaru w celach związanych z działalnością gospodarczą, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn w ciągu 14 dni od daty dostawy. Podstawowym warunkiem odstąpienia od umowy sprzedaży jest sporządzenie przez Klienta stosownego oświadczenia na piśmie.
- Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany ani nie został uszkodzony.
- Towar powinien zostać zwrócony w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu na adres siedziby sprzedawcy na koszt zwracającego.
- Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu wartości zwróconych produktów natychmiast po ich otrzymanu, na konto bankowe podane przez Klienta.
- W przypadku niejasności zamówienie może być anulowane przez pracownika sklepu bez podania przyczyny.
Reklamacje
- Z zamówienia można zrezygnować do momentu, gdy sklep https://flyqueency.com/sklep/ nie podjął działań związanych z wysyłką towaru.
- W przypadku wykrycia wady towaru lub błędnej realizacji zamówienia fakt ten należy natychmiast zgłosić obsłudze serwisu https://flyqueency.com/sklep/.
- Termin składania reklamacji wynosi 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia reklamacji jest odesłanie towaru na własny, załączając pisemny opis wady produktu oraz swoje dane i nr zamówienia.
- Nie odpowiadamy za szkody powstałe podczas transportu lub następstwa nie dotarcia przesyłki na czas.
Ochrona danych osobowych:
- Powierzone nam dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu: realizacji umowy oraz jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep https://flyqueency.com/sklep/.
Pozostałe regulacje
- Mimo zachowania należytej staranności w ofercie prezentowanej na https://flyqueency.com/sklep/ mogą wystąpić błędy, które nie mogą być podstawą roszczeń wobec Sprzedawcy. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej na https://flyqueency.com/sklep/ należy kontaktować się ze Sprzedawcą.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).
- Złożenie zamówienia w sklepie https://flyqueency.com/sklep/ oznacza akceptację przez Klienta powyższego regulaminu i zobowiązuje do przestrzegania zawartych w nim zasad.